Privatlivspolitik

GældsrådgivningDanmark.dk drives af Upworth Solutions ApS, som er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager via denne hjemmeside. Det betyder, at vi bestemmer, hvordan og til hvad dine oplysninger bruges.

Har du spørgsmål om vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os. Vi svarer så hurtigt som muligt og senest inden for 30 dage, som GDPR foreskriver.

Vi indsamler oplysninger, du selv giver os via kontaktformularen, samt tekniske data fra din brug af hjemmesiden.

Oplysninger fra kontaktformularen

Når du udfylder kontaktformularen, indsamler vi følgende:

• •Dit navn
• •E-mailadresse
• •Telefonnummer
• •Type af gæld (f.eks. banklån, forbrugslån, offentlig gæld)
• •Samlet gældsstørrelse (interval)
• •Om din sag er akut (ja/nej)
• •Eventuel besked med beskrivelse af din situation

Alle felter undtagen beskedfeltet er obligatoriske. Vi beder aldrig om dit CPR-nummer, kontonumre eller andre følsomme finansielle oplysninger via formularen.

Tekniske data

Når du besøger sitet, registrerer vores server automatisk tekniske oplysninger som din IP-adresse, browsertype, operativsystem og de sider, du besøger. Disse data bruges til at forbedre sitet og sikre dets funktion.

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

1. 1.Leadformidling. Dine kontaktoplysninger og oplysninger om din gældssituation videresender vi til vores samarbejdspartner, AktivFinans ApS, så de kan kontakte dig med rådgivning. Det er det primære formål med kontaktformularen.
2. 2.Webanalyse. Vi bruger Google Analytics 4 til at forstå, hvordan besøgende bruger sitet, og til at forbedre indholdet. Disse data indsamles kun med dit samtykke.
3. 3.Annoncemåling. Vi bruger Meta Pixel (Facebook) til at måle effekten af eventuelle annoncekampagner og til at optimere vores annoncer. Disse data indsamles kun med dit samtykke.

Det juridiske grundlag for behandling af dine kontaktformulardata er dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a. Du giver dette samtykke ved at markere samtykkeboksen i kontaktformularen.

For cookies til webanalyse og annoncemåling er grundlaget ligeledes dit samtykke, som du afgiver via vores cookiebanner. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via "Cookie-indstillinger" i sidefoden.

Vi bruger ikke dine oplysninger til profilering eller automatiseret beslutningstagning.

Samarbejdspartner (leadformidling)

Når du indsender kontaktformularen, videresender vi dine oplysninger til vores samarbejdspartner:

AktivFinans modtager dit navn, e-mail, telefonnummer, gældstype, gældsstørrelse, eventuel akut-markering og eventuel besked. De bruger oplysningerne til at kontakte dig med henblik på gældsrådgivning.

Når dine oplysninger er videresendt, bliver AktivFinans ApS selvstændig dataansvarlig for den videre behandling af dine data. Du kan kontakte dem direkte vedrørende deres behandling.

Databehandlere (tekniske underleverandører)

Vi bruger følgende tredjepartstjenester, der behandler data på vores vegne:

• •Google Analytics 4 (Google LLC): Webanalyse — indsamler anonymiserede brugsstatistikker. Kun med dit samtykke.
• •Meta Pixel og Conversions API (Meta Platforms Inc.): Annoncemåling — måler konverteringer fra annoncekampagner. Kun med dit samtykke. Ved formularindsendelse sender vi hashede (krypterede) versioner af din e-mail, telefonnummer og fornavn til Meta via server-til-server (Conversions API) for at måle annonceeffekt.
• •Resend (Resend Inc.): E-mail — videresender din formularhenvendelse som notifikation til vores team og samarbejdspartner.
• •Vercel Inc.: Hosting — hoster hjemmesiden og behandler serverforespørgsler.

Overførsel til tredjelande

Nogle af vores databehandlere (Google, Meta, Resend, Vercel) er amerikanske virksomheder. Overførslen af data til USA sker på grundlag af EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) og/eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC). Disse mekanismer sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for dine personoplysninger.

Cookies til Google Analytics og Meta Pixel sættes først, når du giver dit samtykke via cookiebanneret.

Opbevaring

Vi opbevarer dine kontaktoplysninger fra formularen i op til 30 dage efter videresendelse, hvorefter de slettes fra vores system. Denne periode giver os mulighed for at håndtere eventuelle tekniske fejl i videresendelsen.

Vi bruger cookies til at huske dine præferencer, måle trafik og måle annonceeffekt. Cookies er små tekstfiler, der gemmes i din browser.

Vi bruger Google Consent Mode v2, som sikrer, at analyse- og marketingcookies først aktiveres, når du giver dit samtykke via cookiebanneret. Afviser du cookies, sættes ingen sporings­cookies.

Nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige for sitets funktion og kan ikke fravælges.

Analytiske cookies

Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger sitet. De sættes kun med dit samtykke.

Marketing- og annoncecookies

Disse cookies bruges til at måle effekten af annoncekampagner og til at tilskrive konverteringer korrekt. De sættes kun med dit samtykke.

Administrer dine cookies

Du kan til enhver tid ændre dit samtykke via "Cookie-indstillinger" i sidefoden. Afviser du cookies, sletter vi aktivt alle eksisterende sporings­cookies fra din browser.

Du kan også slette cookies manuelt via din browsers indstillinger.

Som registreret har du en række rettigheder i henhold til GDPR. Du kan til enhver tid gøre brug af dem ved at kontakte os.

• Ret til indsigt: Du kan bede om at få en kopi af de oplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Er dine oplysninger forkerte eller ufuldstændige, kan du bede os rette dem.
• Ret til sletning: Du kan bede os slette dine personoplysninger. Vi sletter dem, medmindre vi har en lovlig grund til at beholde dem.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket inden tilbagetrækningen.

Vi behandler din henvendelse hurtigst muligt og senest inden for 30 dage.

Læs også vores vilkår og betingelser for brug af sitet.